向善利他，汇聚治理“大效能”

自媒体爆料本身不是目的，解决问题才是目的。自媒体如何利用自身的优势和影响力去和政府沟通，来帮助人们解决问题才是重点。搭建一个工作平台、打造一只队伍、解决一些实际问题，形成一个矩阵……2023年，在如皋市委统战部组织指导下，“雉水同心 e路同行”互联网微治理工作室成立。一批加盟工作室的自媒体人努力当好党委政府的“扩音器”、人民群众的“小蜜蜂”、社会治理的“小助手”。积极践行“上访变下访、真下真访民情、实心实意办事”。

e路同行，共绘“同心圆”

“雉水同心 e路同行”互联网微治理工作室的成员包括“乐活如皋”“深度如皋”“如皋网友之家”“新皋桥”等如皋自媒体，而百姓反映的问题中，不少涉及较多部门，存在问题交织、职权不清的现象。这就需要在媒体、百姓和部门之间构建一种信息流畅、应答有致、掷地有声的新型基层治理模式与方法。互联网微治理工作室引导寻求职责不清、界限不明、相互推诿状态下的科学解决之道。在市委统战部的指引协调下，工作室主动与生态环境局、行政审批局、交通产业集团等30多家单位构建“阵地联建、工作联动、活动联办、问题联调”工作联合体，聚焦12大类40小类民生问题，着力把网络舆情风险防线预置于事前、问题解决在线下。

充分发挥民生服务和舆情引导功能，以善意和诚意，做连接民意的粘合剂、矛盾调处的润滑剂、解决问题的催化剂，网上网下形成同心圆，达成“同心发声”“同向发力”“同频共振”效应，有力撬动“同心助力”社会“大治理”。

e网共治，当好“扩音器”

回应“民声”，造福“民生”。“民声”蕴藏着“以人民为中心”的发展理念，传递着“民生温度”，见证着为人民谋幸福的初心使命，通过网络广纳建言，让群众的想法及时传递出来，凡事有交代，件件有着落，事事有回音，让群众有足够的参与感。充分发挥工作室的传播优势，全媒体宣传、全方位解读、全平台覆盖，对重大活动进行同步宣传、同步发声、集中造势，加大网上正面宣传力度。以强烈的责任感和使命感让人民的声音更加响亮，以更大的决心、更好的标准、更严的要求和更强的执行力，回应群众期盼，满足群众需求。

工作室主动参与宣传教育、舆论引导、参政议政、互联网党建、网络综合治理、网络文化建设、网络公益活动等，推动自媒体在宣传影响网民、团结凝聚群众等方面更好发挥作用。作为网络时代的“特殊群体”，工作室聚焦身边的凡人善举，宣传最美人物，弘扬最美精神，大力宣传如皋好声音，让主旋律更加深入人心，让网络空间激浊扬清，充盈正能量。特别是在复工复产、安全生产、环境污染等百姓关注的话题中，工作室主动推发文章、解疑释惑，起到了“润物无声引导舆论、潜移默化影响网民”效果。

e线倾听，做好“小蜜蜂”

网络世界就是民情、民生、民意世界，网信事业就是民生事业。针对互联网上如皋本地舆情处置工作，自媒体发挥政府与群众之间的“桥梁纽带”作用，合理利用自媒体优势为如皋城市的建设发展和形象树立贡献一份力量。替热心市民跑腿问话，送出百姓好建议，反馈政府部门回音。针对一些共性和热难点问题，健全收集、分类、交办、督查、反馈的全链条，形成网上听民意、汇民智、聚民心的长效机制，推动民生实事由“为民做主”向“由民做主”转变。

互联网微治理工作室始终坚持把握好政府和群众这“两头”，聚焦“政府关心、百姓关注、应当解决、可以解决”的热点难点痛点问题，坚持“预防为先、发现在早、处置在小”“防线预置于事前，问题解决于线下”。

近几年来，“就业”“乡村振兴”“医疗”“养老”“教育”等是人民群众最关心、最直接、最现实的生活日常，承载着人民群众对美好生活的向往，也是民生工作的方向。民生事小，浓缩在街头巷尾；民生事大，关系到民心向背。微治理工作室想通过相关工作把智慧和力量凝聚到各项民生工作中，让“百姓盼的”与“党和政府干的”同频共振，让人民意志、人民权益、人民创造力持续发光发热。同政府、群众想在一起、干在一起，苦在一起、乐在一起，就一定能让老百姓的烦心事一天更比一天少。

微治理工作室成员们在如皋自媒体行业深耕多年，在推动全市自媒体引导网上舆论、服务社会民生、助推产业发展方面发挥积极作用。自2021年以来，各平台已线下线上协调处理了500多件各类事项。2023年11月在如皋市委统战部的牵头指导下成立微治理工作室，当前，工作室将以成立为契机，积极作为，加强自我管理、自我服务、自我规范，在推动全市自媒体引导网上舆论、服务社会民生、助推产业发展方面发挥更多更大的作用。