住宿业“众生相”

新冠肺炎疫情在国内外蔓延，住宿业是受到最大波及的行业之一。不少短租民宿房东表示他们的房源自1月末、2月初起空置至今，“每月的损失达到数万元”。因为收入骤减，有人甚至转型当起了微商，“客栈生意不好，总要开辟点其他赚钱的途径”。

事实上，不仅中小企业生意停滞，就连“家大业大”的龙头企业们，也在经历前所未有的“至暗时刻”。据美国CNBC报道，因住宿业务受疫情影响较大，Airbnb（爱彼迎）准备停止招聘新人、暂停市场营销，爱彼迎的创始人决定暂不领工资，公司高管未来六个月将只拿一半工资。

3月9日，携程CEO孙洁也发布内部信称：从当月开始，她和携程联合创始人、董事局主席梁建章将拿“0薪”，公司高管层也自愿降薪至最低半薪，直至行业恢复。梁建章承认，今年或将是携程“亏得最多的一年，或者至少一个季度”。

不过，尽管疫情带来的影响还在持续，住宿业依旧“危”中有“机”。在3月28日的国务院联防联控机制新闻发布会上，国家税务总局政策法规司副司长王世宇表示，国家已出台四批税费优惠政策以支持生活服务类企业发展。“生活服务业在一定时期内取得的收入将免征增值税；餐饮、住宿等受疫情严重影响的困难行业，亏损年限也由5年延长到了8年。”

随着国内疫情渐渐走入尾声，不少民众也纷纷表示：“宅得太久了，需要出去走走”。住宿业是否会在“后疫情时代”迎来“报复性增长”？整个旅游大板块又会于何时才能回暖？

85%住宿从业者为个体工商户 疫情“劝退”过半准从业者

在近日发布的《新冠疫情对中国住宿行业的影响与趋势报告》（以下简称《报告》）中，中国饭店协会调研了全国 28 个省（区、市）的 600 余家住宿业企业。2020年1-2月期间，74.29%的酒店和民宿选择了直接闭店，平均闭店天数达到27天，民宿的入住率平均同比降幅为70.30%。《报告》预计，全年住宿行业营收将同比下滑 24%，共计损失在 1300 亿元左右。

这里面，中小企业是绝对的主力军。据天眼查显示，全国共有超80万家住宿业企业，且超过85%都是个体工商户，风险抵御能力偏弱。从注册时间和资本量来看，我国超过一半的住宿公司都成立于5年以内，接近90%的住宿公司注册资本都在100万以内。

更值得一提的是，突如其来的疫情，“劝退”了不少本来打算进入住宿行业的准从业者。据天眼查，2020年2月1日-3月30日，我国共成立了5，255家住宿业企业，而去年同期这一数字为12，626家。换句话说，疫情让近两个月新增的住宿企业减少了58.38%。

疫情之下，曾被捧为资本风口的共享住宿市场陷入“一场噩梦”，许多经营者也在疫情冲击下无奈撤退。

携程联合创始人、董事局主席梁建章也坦承，这是携程成立以来“亏得最多的一年，或者至少一个季度”。“最差时，国内订单80%的损失是有的；现在慢慢恢复了一些，国内势头相对较健康，但国际订单看样子短期很难恢复。”

在大洋彼岸另一边的爱彼迎，也传出了降薪和缩减开支的消息。 据美国CNBC报道，因住宿业务受疫情影响较大，爱彼迎准备停止招聘新人、暂停市场营销，爱彼迎的创始人决定暂不领工资，公司高管未来六个月将只拿一半工资。

在如此窘迫的情况下，以上两家企业纷纷开启了“花式自救”。据外媒报道，爱彼迎于三月下旬与银行家们举行了一场电话会议，讨论延长现有的10亿美元债务融资安排事宜。

爱彼迎中国已投入7000万元人民币成立专项基金，以扶持房东及社区。作为共享民宿企业，爱彼迎的房源严重依赖于民间的大量“房东”。为了吸引这一部分人群，爱彼迎不惜修改支付条例，开展上线房源预售预付活动。“如果房客在4月15日预订了房东6月20日-22日的房源，往常情况下房东至少要在6月21日才能收款。而在预售预付活动下，房东在4月18日就能收到房款的50%。”

为刺激市场回暖，携程也联合众多国内外酒店品牌和目的地景区，发布了一份“旅游复兴V计划”。携程方面称，将联合目的地政府共同投入10亿元的复苏基金。

尽管开始了艰难的自救，但这些企业到底多久能从疫情影响中重新“站起来”，还是个未知数。对爱彼迎来说，计划中的“上市”或将搁浅。去年9月，爱彼迎方面曾宣布，计划在2020年上市。前几日，爱彼迎中国区总裁彭韬也曾公开表示，公司维持2020年上市的计划没有改变。但不少券商界人士都认为，在目前情况下，爱彼迎的当务之急是应对“业绩下滑”，上市计划恐生变数。

3月19日，携程在公布2019年全年财报的同时，也对2020年的业绩预期做了指引：预计2020年Q1运营亏损为17.5亿到18.5亿元，净营业收入同比下跌45%至50%。

政策东风已至，旅游住宿业何时回暖？

尽管受到疫情的重大影响，但住宿业依旧“危”中有“机”。

在3月28日的国务院联防联控机制新闻发布会上，国家税务总局政策法规司副司长王世宇表示，国家已出台四批税费优惠政策，其中有相当多的政策都是支持小店发展的。对于住宿、餐饮等生活服务业，国家已经明确：

“生活服务业在一定时期内取得的收入将免征增值税；住宿、餐饮等受疫情严重影响的困难行业，亏损年限由5年延长到8年，也就是将其亏损的结转年限延长了3年。”

各地方政府也在不遗余力地扶持住宿餐饮业走向复苏。“旅游大省”云南在3月36日发布《关于支持住宿餐饮业复工营业加快发展12条实施意见》，建议通过优惠、担保、补贴等方式支持住宿餐饮企业降低成本压力，尽快复业。

爱彼迎方面也表示，其内部数据显示：今年“五一”小长假的境内游房源搜索量，较去年同期增长了2.5倍，今年暑期境内游房源的搜索量也高于同期。

携程方面表示，据其预判，疫情何时能结束可能要到12个月以后来看。“如全球成功控制住疫情或特效药出现，我们可能就在一年之内，或最多18个月内恢复到正常水平。但也有可能出现最坏的情况——即没有疫苗、疫情也在不断反复，那样的话，旅游行业尤其是国际旅游行业将会受到很大的打击。”

需要指出的是，旅游业一向被视为“弹性甚强”的行业。作为高度环境敏感型行业，旅游业易受到外部因素的影响，但却也“韧性十足”。据世界旅游及旅行理事会数据，旅游业从大型危机事件的恢复时间在过去二十年中逐渐缩短，平均恢复时间从2001年的26个月减少到2018年的10个月。

中国旅游协会旅游教育分会会长、中山大学旅游学院创院院长保继刚认为，新冠疫情对旅游业的影响超过了非典，恢复时间大体需要1年左右，但一场危机阻挡不住旅游业发展的步伐。